We zijn trots op onze samenwerking met Sportivity, ClubPlanner, Feedback4Sports en Champ. Met alle partijen hebben we een software-integratie die de ledenervaring versterkt.
Leads die via FitPeaks binnenkomen, worden automatisch doorgestuurd naar ClubPlanner. En als een lid een enthousiast klantverhaal deelt via een enquête van Feedback4Sports, kun je die waardering belonen met extra FitPeaks-punten. Via Sportivity zijn alle inchecks geautomatiseerd en Champ is onze strategie en beloningspartner.
Met FitPeaks, Sportivity, ClubPlanner en Feedback4Sports is de volledige klantreis goed geregeld. Van leadopvolging en retentie in ClubPlanner, ledenmanagement via Sportivity, loyaliteit via FitPeaks tot klantverhalen met Feedback4Sports. Zo krijg je grip op zowel nieuwe als bestaande leden.
Over ClubPlanner
ClubPlanner is al jaren een begrip in de fitnessbranche. Elke ondernemer die controle wil over sales, retentie en loyaliteit werkt met ClubPlanner. De software geeft structuur aan je verkoop, member journey en contactmomenten met leden.
Slimme software met bewezen resultaat voor de fitness- en healthsector.
Over Feedback4Sports
Feedback4Sports voert doorlopend en automatisch klanttevredenheidsonderzoek uit bij sportscholen in Nederland en België. Daarmee werk je aan:
- Ledenretentie, door op tijd te signaleren wat er speelt
- Clubverbeteringen, op basis van concrete feedback
- Marketing, door positieve feedback als klantverhaal te gebruiken
- Leadgeneratie, door leden die je aanbevelen direct in actie te laten komen
- Loyalty door leden te belonen als ze (structureel) klantverhalen schrijven
Tevreden klanten en betrokken medewerkers vormen de basis van elke organisatie. Dat geldt ook voor jouw sportclub, fitnesscentrum of gym.
Feedback4Sports maakt samen met jou inzichtelijk wat leden echt vinden. Waar worden ze blij van, en waar kunnen dingen beter? Deze inzichten vertaal je naar concrete acties voor een betere beleving in je club.
Met als resultaat: hogere retentie, minder uitstroom en meer nieuwe leden.
Het doel is helder: leden niet alleen enthousiast laten starten, maar ook enthousiast houden. Feedback wordt uitgevraagd op negen belangrijke momenten in de klantreis. Want wie tevreden is, blijft langer en deelt die ervaring met anderen.